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Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
Die Lieferung aller Ihrer Bestellungen ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert, ausschließlich für Lieferungen nach Frankreich, Belgien, in die Schweiz, nach Deutschland und Spanien. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen ab Versand Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern?
Sie können Ihre Bestellung bis zu 24 Stunden nach dem Kauf stornieren oder ändern. Wenn Sie sich innerhalb dieser Frist befinden, kontaktieren Sie uns unter contact@ludismile.com mit dem Betreff „Stornierung“ oder „Bestelländerung“.
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Sie können ein Produkt im Originalzustand bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben. Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rückerstattungen und Umtausch finden Sie auf unserer Seite „Rückgabebedingungen“.
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Unsere Ludismile-Produkte
Welche Arten von Spielzeug bieten Sie an?
Wir bieten eine große Auswahl an Lernspielzeugen an, darunter Montessori-Spielzeug, lustige Mathe-Sets, Spielzeugimitationen, Baukästen und sensorische Spielzeuge, die alle darauf ausgelegt sind, das Lernen und die Kreativität von Kindern anzuregen.
Ab welchem Alter sind Ihre Spielzeuge geeignet?
Unsere Spielzeuge sind für verschiedene Altersgruppen konzipiert. Jedes Produkt ist deutlich mit dem empfohlenen Alter gekennzeichnet, sodass Sie sicher sein können, entwicklungsgerechtes Spielzeug für Ihr Kind auszuwählen.
Sind Ihre Produkte sicher und normkonform?
Ja, die Sicherheit unserer Kunden hat für uns Priorität. Alle unsere Spielzeuge sind aus sicheren und langlebigen Materialien hergestellt und entsprechen den aktuellen Sicherheitsstandards. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, bevor es zum Verkauf angeboten wird.
Bieten Sie Sonderangebote oder Rabatte auf Ihre Produkte an?
Ja, wir haben auf unserer Website einen Bereich „Werbeaktionen“, in dem Sie unsere Sonderangebote und Rabatte auf eine Auswahl von Produkten entdecken können. Zögern Sie nicht, es regelmäßig zu konsultieren, um nichts zu verpassen!
Sind Ihre Spielzeuge leicht zusammenzubauen?
Die meisten unserer Spielzeuge sind für eine einfache Montage konzipiert und enthalten eine klare Anleitung. Bei einigen Produkten, wie zum Beispiel Baukästen, sind die Montageschritte einfach und kindgerecht.
Bieten Sie Spielzeugbausätze oder -sets an?
Ja, wir bieten Spielzeugsets an, die mehrere Artikel kombinieren, um ein umfassendes Spielerlebnis zu bieten. Diese Sets eignen sich perfekt, um das Lernen in mehreren Bereichen in einer Bestellung anzuregen.
Wie kann ich Aktionen und Sonderangebote erhalten?
Um keine unserer Aktionen und Sonderangebote zu verpassen, abonnieren Sie unseren Newsletter auf unserer Website. Sie erhalten die neuesten Nachrichten und die besten Angebote direkt in Ihrem Posteingang!
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Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, kontaktieren Sie uns auf unserer „Kontakt“-Seite.