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PREGUNTAS FRECUENTES

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  1. Visita nuestro sitio web.
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  3. Siga los pasos de pago seguro para finalizar su pedido.

¿Cuáles son los costos de envío y tiempos de entrega?

El envío es gratuito en todos tus pedidos, sin mínimo de compra, exclusivamente para envíos a Francia, Bélgica, Suiza, Alemania, España. El tiempo de entrega generalmente es de entre 5 y 7 días hábiles desde el momento en que se envía su pedido.

¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

Puedes cancelar o modificar tu pedido hasta 24 horas después de tu compra. Si estás dentro de este plazo, contáctanos a contact@ludismile.com con el asunto “Cancelación” o “Modificación de pedido”.

¿Cuál es su política de devolución?

Puedes devolver un producto en su estado original hasta 14 días después de recibirlo. Visite nuestra página "Política de devoluciones" para obtener detalles sobre políticas de devolución, reembolsos y cambios.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace de seguimiento. También puede ir a la página de "seguimiento de pedidos" para realizar un seguimiento del estado de su pedido en tiempo real.

PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestros productos ludismile

¿Qué tipos de juguetes ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de juguetes educativos, incluidos juguetes Montessori, divertidos kits de matemáticas, juguetes de imitación, juegos de construcción y juguetes sensoriales, todos diseñados para estimular el aprendizaje y la creatividad de los niños.

¿A partir de qué edad son adecuados tus juguetes?

Nuestros juguetes están diseñados para diferentes grupos de edad. Cada producto está claramente etiquetado con la edad recomendada para que pueda elegir con confianza los juguetes apropiados para el desarrollo de su hijo.

¿Sus productos son seguros y cumplen con los estándares?

Sí, la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Todos nuestros juguetes están fabricados con materiales seguros y duraderos y cumplen con los estándares de seguridad vigentes. Cada producto pasa por rigurosos controles de calidad antes de ser puesto a la venta.

¿Ofrecen promociones o descuentos en sus productos?

Sí, tenemos una sección de "Promociones" en nuestro sitio donde podrás descubrir nuestras ofertas especiales y descuentos en una selección de productos. ¡No dudes en consultarlo periódicamente para no perderte nada!

¿Tus juguetes son fáciles de montar?

La mayoría de nuestros juguetes están diseñados para un fácil montaje e incluyen instrucciones claras. Para algunos productos, como los juegos de construcción, los pasos de montaje son sencillos y aptos para los niños.

¿Ofrecen kits o juegos de juguetes?

Sí, ofrecemos kits de juguetes que combinan varios elementos para brindar una experiencia de juego completa. Estos conjuntos son perfectos para estimular el aprendizaje en múltiples áreas en un solo orden.

¿Cómo puedo recibir promociones y ofertas especiales?

Para no perderte ninguna de nuestras promociones y ofertas especiales, suscríbete a nuestra newsletter en nuestra web. ¡Recibirás las últimas novedades y las mejores ofertas directamente en tu bandeja de entrada!

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Nuestro equipo está a su disposición, contáctenos en nuestra página de “contacto”.